- Zer da aseguru-artekaritza?
Aseguru-artekaritza bezeroaren eta aseguru-etxeen arteko bitartekari gisa jarduten duen aditu-talde bat da, preziorik onenean estaldurarik onenak lortzeko.
- Nola lagun diezadake aseguru-artekaritza batek?
Aseguru-artekaritza hainbat aseguru-etxerekin harreman zuzena duen konpainia bat da, eskaintzen dituzten estaldurak ezagutzeko. Sektorearen ezagutza horri esker, bezeroari estaldurarik onenak eskaintzen zaizkio, preziorik onenetan. Aseguratuak du konpainia aukeratzeko azken erabakia. Artekaritza bitartekari eta aholkulari hutsa da, bezeroak erabakirik onena har dezan laguntzeko, eta erabaki horrek eragina du haren eta familiaren ongizatean.
- Nola funtzionatzen du aseguru-artekaritzak?
Abantaila nagusia bere independentzian datza. Aseguru-artekaritzak inpartzialtasun osoa du. Aseguru-etxeek eskaintzen dituzten estaldurak ezagutzea da haien lana, eskatzen duten bezeroaren beharretara hobekien egokitzen direnak hautatzeko. Bezeroa aseguru-artekaritza batera joaten denean, lehenik eta behin haren beharrak ezagutu behar ditu. Une horretatik aurrera, bitartekariaren lana hasten da, bezeroari hobekien egokitzen zaizkion polizak bilatzeko, bai estaldurei dagokienez, bai aurrekontuari dagokionez. Bitartekariak, edo aseguru-artekariak, hainbat aukera proposatzen dizkio bezeroari, erabakia har dezan. Kontratua egin ondoren, aseguratua ez dago bakarrik, une horretan hasten baita saldu ondoko zerbitzua. Kontratuak irauten duen bitartean, bitartekaria izango da aseguruaren hartzaileak gertakariren bat gertatzen zaionean harengana jotzen duen pertsona. Izapideak kudeatzea eta aseguratua aseguru-etxearen aurrean defendatzea dira haren zeregin nagusiak.
- Zein da artekari baten eta aseguru-agente baten arteko aldea?
Biak aseguru-bitartekariak dira, baina artekari baten eta aseguru-agente baten arteko alde nagusia haien independentzian eta aseguru-etxeei lotuta dauden moduan dago.
Aseguru-artekaria profesional independentea da, eta ez dago inongo aseguru-etxeri lotuta. Beraz, inpartziala eta objektiboa da bezeroari ondoen egokitzen zaion edo gehien komeni zaion asegurua aukeratzeko orduan, bere irizpide profesionalaren eta aseguratuaren beharren arabera.
Aseguru-agentea aseguru-etxe jakin bati lotutako profesional bat da, eta harekin kontratua sinatu du. Horrela, bere aseguru-konpainiarekin soilik lotuta dago, eta bere eskaintza erakundeak berak merkaturatzen dituen aseguruetara mugatzen da.
Laburbilduz, Jata600 bezalako aseguru-artekari edo -artekari batengan konfiantza izateak bezeroari bere objektibotasunaz, inpartzialtasunaz eta independentziaz baliatzeko aukera ematen dio, aseguru-eskaintza zabalagoarekin eta konfiantzan oinarritutako arreta pertsonalizatuarekin, hurbileko tratu gizatiarrarekin eta komisiorik gabe.
-Zenbat kobratzen du aseguru-artekaritza batek?
Aseguru-artekaritza bezeroarentzako doako zerbitzua da, haren diru-sarrerak aseguru-etxearen konturako komisioetatik datozelako. Hau da, artekaritzak ehuneko bat jasotzen du kontratatutako polizarekiko, baina ordainketa hori aseguru-etxearentzat bakarrik ikus daiteke, ez bezeroarentzat.
- Aseguru-artekaritzaren bidez poliza bat kontratatzea asegurutik zuzenean kontratatzea baino garestiagoa al da?
Uste hori okerra da, artekaritzen abantaila baita aseguru-etxeen aurrekontuak eta estaldurak izatea. Artekaritzak, aholkulari gisa, poliza onenak aukeratzen ditu. Saldu ondoko zerbitzu hori, polizaren baliozkotasun-aldian egiten diren kudeaketak bezala, ez da bezeroarentzako gasturik.
Bezeroak poliza kontratatzean bere poltsikoari ez eragiteaz gain, deskontuak egin ahal izango ditu, artekaritzek — bezero-zorro garrantzitsu batekin negoziatzean — baldintza ekonomiko onenak lortzen baitituzte. Beraz, zure polizak artekaritza baten bidez kontratatzen badituzu, ziur egongo zara benetan ordaintzen ari zarela behar dituzun zerbitzuengatik.
Aseguru-artekaritzaren abantailak
- Aseguratuaren ordezkaritza
Aseguru-artekaritzak aseguratuaren interesak zaintzen ditu. Edozein gorabeheraren aurrean, aholkulariak bere ordez jardungo du, eta ez du bakarrik utziko gorabehera konpondu arte, aseguratuaren mesedetan.
- Independentzia eta esperientzia
Artekaritzak harreman zuzena du aseguru-etxeekin, baina independentzia eta inpartzialtasuna mantentzen ditu. Bezeroarekiko konpromisoa baino ez du, eta aukera onenak bilatzen ditu beti.
- Arreta pertsonalizatua
Aholkulari batek aseguratuaren interesak zainduko ditu, aseguru-etxearen etekinaren gainetik. Bitartekariaren eta bezeroaren artean konfiantzazko harremana ezartzen da, eta, beraz, edozein gorabeheraren aurrean, aseguratuak argi izango du nora jo. Aholkularia arduratuko da izapide guztiez.
- Kontratu pertsonalizatuak eta eguneratuak
Aholkulariak alertan jarraitzen du polizak epemuga baino lehen berrikusteko eta hobetzeko proposamenik dagoen egiaztatzeko. Bezeroak ez du horri buruz kezkatu beharrik, bitartekariak erabakirik onenaren berri emango baitio.
- Salmenta ondokoa, zaintza eta arintasuna izapideetan
Edozein gorabeheraren aurrean, izapideak berehala hasiko dira. Aholkulariak aseguru-etxearekin harremanetan jartzen da kudeaketak arintzen dituela bermatzeko. Bezeroa ase arte, prozedura ez da itxiko.
- Giza tratua eta doako zerbitzua
Aurreko ataletan adierazi dugun bezala, zerbitzu hau pertsonatik pertsonara da, eta erabat doan aseguratuarentzat.
